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冰冷冷的服務流程,是可以透過人而有溫度的。

這次的服務,也因為人的用心,而有了溫暖,
黃小弟很喜歡豬哥亮,在病房的這段日子,總期待看萬秀豬王,
當下,公司禮儀師得知後,翻箱倒櫃找出這張照片,並寫上黃小弟的大名。

而在28天的住院日誌中,其中八天家屬特別備註我們的關懷,
這個深夜,聽著他喜歡的輕音樂,為他製作15分鐘的影集,
希望黃小弟會喜歡。

當市面上生前契約被講得天花亂墬的同時,別忘記有這麼一群人是默默在付出,就希望每一次服務都是一個很棒的感受。

我,張恩慈,專職龍巖股份有限公司業務經理,
從被服務家屬進而成為業務、並獲家人全力支持、
謝謝!

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